Servicebedrijf

Er zijn verschillende collectieve behoeften waaraan op de een of andere manier moet worden voldaan, niet altijd door het verkrijgen of verwerven van een materieel goed, maar eerder door het feit dat ze ons een dienst verlenen waar we ons goed bij voelen en met onze behoeften. vervuld of gedekt, hebben de Servicebedrijven het doel om de gemeenschap dit voordeel te bieden om tevreden te zijn.

Een servicebedrijf is een bedrijf dat als hoofdactiviteit een dienst (immaterieel) aanbiedt met het doel te voldoen aan collectieve behoeften, in overeenstemming met zijn boekjaar (winst). Deze bedrijven kunnen openbaar, particulier of gemengd zijn, wanneer ze openbaar zijn, komt dat omdat de staat beter in staat is om deze activiteit uit te voeren dan een individu (en ze worden gebruikt om de zogenaamde openbare behoeften te dekken), maar over het algemeen, als particuliere bedrijven, de kwaliteit van de service is beter.

Servicebedrijf

Dit type organisatie heeft bepaalde kenmerken, die het definiëren en een daarvan is dat ze geen goed of een product verkopen waarop je kunt zeggen "dit is van mij", maar als ze dat wel zouden doen, zou het voor toegevoegde waarde zijn, we hebben een bedrijf van telefonie, dat ondanks het verkopen van telefoons (fysiek) zij ook de dienst van onder meer bellen, messaging (virtueel of immaterieel) verkopen. De ontastbaarheid van service verwijst naar wat we niet kunnen aanraken, hebben, eten, ruiken, voelen, dat wil zeggen dat het door geen van onze zintuigen kan worden waargenomen.

Servicebedrijven zouden logistiek, organisatie, planning of kennis verkopen, daarom moeten ze gespecialiseerd zijn in hun vakgebied. Aan de andere kant heeft het ook dat de services niet kunnen worden gescheiden van hun providers, omdat dit het resultaat van de service kan veranderen, en als het wordt geleverd met kwaliteit en goodwill, zullen bedrijven hun klanten altijd tevreden en loyaal houden.

Ondanks het feit dat we erop hebben gestaan ​​dat diensten als zodanig immaterieel zijn, zijn er altijd verschillende middelen nodig om dit doel te bereiken . Een luchtvaartmaatschappij is bijvoorbeeld een dienstverlenend bedrijf dat gespecialiseerd is in het verplaatsen van de ene plaats naar de andere, maar u heeft het vliegtuig nodig. en de piloot (als je ze kunt zien en aanraken) om het te kunnen doen.

Er zijn veel voorbeelden van dienstverlenende bedrijven, zoals onder meer elektriciteit, water, gas, handel, transport, communicatie, cultuur, entertainment, hotels, toerisme .

Aanbevolen

Parafraseren
2020
Neuron
2020
Panorama
2020